News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Трюдо признал, что антироссийские санкции отразятся на жизни канадцев

Tuesday, March 29, 2022

Антироссийские санкции стран Запада, введенные из-за ситуации на Украине, отразятся на жизни граждан Канады. Об этом во вторник заявил канадский премьер-министр Джастин Трюдо, выступая на климатическом форуме в Ванкувере. Его выступление транслировали национальные телеканалы. »

Жители Канады стали меньше ездить на машинах из-за роста цен на бензин

Sunday, March 27, 2022

Большинство жителей Канады сообщили, что стали меньше ездить на автомобилях из-за роста цен на бензин. Такие данные соцопроса приводит телеканал CTV. 54% канадцев стали меньше пользоваться личным автомобилем на фоне резкого роста стоимости топлива. »

В Северной Америке начали отказываться от авто из-за огромных цен на бензин

Sunday, March 27, 2022

54% канадцев признались, что стали всё чаще отказываться от авто, а 38% сообщили, что раздумывают над покупкой электрокара или машины с гибридным двигателем. В 2022 году стоимость топлива в Канаде начала резко расти. »

ЕС и Канада проведут 9 апреля международную конференцию доноров помощи Украине

Saturday, March 26, 2022

Евросоюз и Канада проведут 9 апреля международную конференцию доноров помощи Украине, кроме того ЕС запускает кампанию в поддержку беженцев под названием "Встань с Украиной". Об этом написала в субботу в Twitter глава Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен. »

Канада ввела санкции против 160 членов Совета Федерации из-за ситуации на Украине

Thursday, March 24, 2022

"Сегодня Канада усиливает давления на Россию посредством введения санкций в отношении 160 членов Совета Федерации РФ, которые способствовали и сделали возможным это неоправданное вторжение", – сказал Трюдо в ходе пресс-конференции, которую транслировали канадские телеканалы. »

NYT: Вассерман не исключил появления пролива имени Сталина между Канадой и Мексикой

Thursday, March 24, 2022

NYT: Вассерман не исключил появления пролива имени Сталина между Канадой и Мексикой. Об этом сообщает solenka.info. Депутат Государственной думы Анатолий Вассерман прокомментировал статью NYT о создании в Соединенных Штатах специальной команды на случай применения Россией ядерного оружия. »

Писатель Энглер прервал речь главы МИД Канады Жоли о ситуации на Украине

Tuesday, March 22, 2022

Канадский писатель и активист Ив Энглер прервал выступление главы канадского Министерства иностранных дел Мелани Жоли о ситуации на Украине. Видео инцидента опубликовали "Известия". Среди прочего он призвал перестать накалять обстановку и не помогать Киеву оружием. »

«Монреаль» в овертайме уступил «Бостону», у Романова результативная передача

Monday, March 21, 2022

«Монреаль» в матче регулярного чемпионата НХЛ уступил в овертайме «Бостону» со счетом 2:3. В составе «Канадиенс» отличились Дэвид Савар, которому ассистировал Александр Романов, и Йоэль Армиа, забивший в меньшинстве. »

«Ванкувер Кэнакс» — «Баффало Сэйбрз»: домашняя игра для «Кэнакс» сложится трудно

Sunday, March 20, 2022

«Ванкувер» проиграл четыре из пяти последних игр. Матч регулярного чемпионата НХЛ «Ванкувер Кэнакс» – «Баффало Сэйбрз» состоится 21 марта в Ванкувере на стадионе «Роджерс-Арена», начало – в 5:00 мск. »

«Чикаго Блэкхоукс» — «Виннипег Джетс»: Кайл Коннор поможет гостям победить

Sunday, March 20, 2022

«Чикаго Блэкхоукс» — «Виннипег Джетс»: составы команд «Индейцам» не помогут Джуджхар Хайра, Коннор Мёрфи и Тайлер Джонсон. «Истребители из Виннипега» не могут рассчитывать на Коула Перфетти, Натана Больё и Брайана Литтла. »

В Канаде создали первую в мире вакцину от коронавируса для вегетарианцев

Friday, March 18, 2022

В Канаде создали первую в мире вакцину от COVID-19 для вегетарианцев. Об этом сообщает Bloomberg. »

Канада одобрила применение вакцины от COVID-19 Moderna для детей от 6 до 11 лет

Thursday, March 17, 2022

Министерство здравоохранения Канады одобрило применение мРНК-вакцины SPIKEVAX™ от COVID-19 (2 дозы по 50 мкг каждая) компании Moderna для активной иммунизации детей в возрасте от 6 до 11 лет. »

Часть экипажа задержанного в Канаде борта компании «Волга-Днепр» вылетела домой

Thursday, March 17, 2022

Большая часть экипажа задержанного в Торонто транспортного самолета Ан-124 "Руслан" российской авиакомпании "Волга-Днепр" уже вылетела домой, в Канаде остаются лишь необходимые для технического обслуживания борта сотрудники. »

Трюдо: Канада продолжит поставки оружия на Украину

Tuesday, March 15, 2022

«Канада продолжит поддерживать Украину поставками военного оборудования, а также оказывать ей финансовую и гуманитарную помощь», — цитирует его РИА Новости. По словам канадского премьера, в будущем страна поможет Украине в восстановлении разрушенной инфраструктуры. »

США и Канада расширили санкционные списки против России

Tuesday, March 15, 2022

Североамериканские государства приняли ограничительные меры в отношении ещё ряда российских чиновников. Во вторник, 15 марта, власти США и Канады расширили санкционные списки, в которые попали официальные лица РФ, а также региональный отдел МВД. »

«Блэйзерс» подписали третий 10-дневный контракт с Дрю Юбэнксом

Monday, March 14, 2022

«Портленд» подписал третий 10-дневный контракт с центровым Дрю Юбэнксом (25 лет, 206 см), сообщает инсайдер ESPN Эдриан Воджнаровски. Юбэнкс провел за «Блэйзерс» семь матчей, набирая в среднем 9,6 очка, 8,1 подбора и 1,0 передачи. »

Rebel News выяснило, почему Канада поддерживает нацистские батальоны на Украине

Saturday, March 12, 2022

На страницах канадского издания Rebel News был опубликован материал, автор которого недоумевает от того, что власти Канады разбрасываются словами типа «нацисты» и фотографируются с бойцами украинского националистического батальона «Азов», передает solenka.info. »

Гретцки объяснил, почему он против участия сборной России в МЧМ-2022 в Канаде

Friday, March 11, 2022

Лучший снайпер в истории Национальной хоккейной лиги (НХЛ) Уэйн Гретцки объяснил свою позицию по поводу участия сборной России в молодёжном чемпионате мира 2022 года в Канаде. »

Канада запретила импорт определенных нефтепродуктов из РФ

Friday, March 11, 2022

В заявлении отмечается, что в связи с новыми поправками к экономическим мерам против РФ «любым лицам в Канаде и любым канадцам вне Канады запрещено импортировать или приобретать ряд нефтепродуктов из России». »

MSI отзывает системы жидкостного охлаждения MAG CoreLiquid 360R и 240R

Thursday, March 10, 2022

По сообщению источника, компания MSI объявила об отзыве процессорных систем жидкостного охлаждения MAG CoreLiquid 360R и 240R. Причиной стал производственный дефект. »

Трюдо: Канада отправит Украине дополнительную оборонную помощь на 50 миллионов долларов

Wednesday, March 9, 2022

Канада дополнительно отправит Украине оборонной помощи на 50 миллионов долларов, заявил премьер-министр Канады Джастин Трюдо. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »