News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Власти Канады изучают вопрос отмены ковидных ограничений

Tuesday, April 19, 2022

Канадские власти рассматривают вопрос отмены введенных из-за пандемии ограничений, но конкретных сроков пока нет. Об этом во вторник заявил журналистам премьер-министр страны Джастин Трюдо. »

Канада заявила о готовности развернуть мобильный госпиталь для беженцев с Украины в Европе

Sunday, April 17, 2022

Власти Канады отправили в Польшу 100 военных для работы с украинскими беженцами, сообщил министр международного развития Канады Харджит Саджан, пишет ТАСС со ссылкой на телеканал CBC. По его словам, Оттава рассматривает новые варианты оказания помощи Украине в гуманитарной сфере. »

Канадский политолог Десаи: США пытаются принести Украину в жертву

Saturday, April 16, 2022

Канадский политолог Радика Десаи нашла связь между перспективой упадка Соединенных Штатов и украинским кризисом. Своим мнением она поделилась в статье на портале Multipolarista. »

В Торонто в результате стрельбы пострадали пять человек

Saturday, April 16, 2022

По информации полиции, неизвестные из проезжающей мимо машины открыли стрельбу по группе мужчин. В результате пострадали пять человек в возрасте 28–35 лет. Пострадавшие были госпитализированы. »

Температурный рекорд на Земле превысил две тысячи градусов

Friday, April 15, 2022

Международное исследование подтвердило, что найденный еще 11 лет назад фрагмент метеоритного стекла образовался при рекордной для нашей планеты температуре. Ученые установили, что этот материал был оплавлен, нагревшись до невероятных 2370 градусов Цельсия. »

Канада направит 150 военных к границе Украины для помощи беженцам

Thursday, April 14, 2022

Канада отправит в Польшу до 150 военнослужащих для содействия в оказании помощи украинским беженцам. Часть военных будет развернута для поддержки польской оперативной группы по гуманитарной помощи, другие скоординируют сотрудничество польских военных и канадских иммиграционных властей. »

МИД: Россия ввела санкции против 87 канадских сенаторов

Wednesday, April 13, 2022

Россия ввела санкции против 87 канадских сенаторов, заявил МИД. В ведомстве отметили, что это контрмеры, которые вводятся в ответ на решение властей Канады от 24 марта, когда в черный список включили весь состав Совета Федерации. »

Канада в 2022 году примет более 400 тыс. иммигрантов, в том числе с Украины

Monday, April 11, 2022

Власти Канады намерены привезти в страну в этом году более 400 тыс. иммигрантов, в том числе с Украины. Об этом в понедельник сообщил канадский премьер-министр Джастин Трюдо во время поездки в провинцию Британская Колумбия. Его выступление транслировали национальные телеканалы. »

Одичавшие золотые рыбки угрожают экосистеме водоемов Канады

Monday, April 11, 2022

В диких условиях вид может поставить под угрозу вымирания других обитателей водоемов. С такого рода проблемой столкнулась и Канада. Только в провинции Онтарио с помощью специального оборудования удалось зафиксировать передвижение не менее 20 тысяч золотых рыбок. »

Капитан «Спартака» прокомментировал отъезд из команды легионера из Канады

Sunday, April 10, 2022

Форвард «Спартака» Сергей Широков рассказал, что хочет продолжить карьеру, а также высказался об отъезде канадского форварда Джейка Виртанена перед вторым раундом плей-офф. »

Канада выделит $175 млн странам с низкими доходами на вакцинацию от ковида

Friday, April 8, 2022

Власти Канады выделят 220 млн канадских долларов ($175 млн) на вакцинацию от нового коронавируса странам с низкими доходами. Об этом говорится в распространенном в пятницу заявлении пресс-службы канадского премьер-министра Джастина Трюдо. »

Безработица в Канаде упала в марте 2022 года до рекордного минимума

Friday, April 8, 2022

Безработица в Канаде упала в марте 2022 года до рекордно низкого уровня в 5,3% с 5,5%, зафиксированных в феврале текущего года, говорится в сообщении Статистической службы страны, опубликованном 8 апреля пресс-службой ведомства. »

Компания из Канады работает над созданием нового электромобиля

Wednesday, April 6, 2022

Диллон отмечает, что в настоящее время в этой отрасли работает более 500 компаний, и пригласить их всех на CES практически невозможно. »

Канада ввела новые санкции в отношении граждан Белоруссии и РФ

Tuesday, April 5, 2022

Канада ввела новые санкции против девяти граждан России и девяти граждан Белоруссии. Об этом во вторник, 5 апреля, сообщается в заявлении, опубликованном на сайте правительства страны. Так, ограничительные меры в основном коснулись российских бизнесменов. »

Канада введет санкции против девяти граждан России и девяти граждан Белоруссии

Monday, April 4, 2022

Канада введет новые санкции против 18 граждан России и Белоруссии из-за ситуации на Украине. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на заявление канадского МИД. »

В Торонто изготовили статую Кайла Лаури

Sunday, April 3, 2022

Канадский информационный портал TSN представил видеоролик «Кайл Лаури: Статуя для Легенды». В нем показаны кадры со скульптурой баскетболиста, которую сначала изготавливают, а затем размещают в разных местах Торонто. »

В Toronto Star заявили о неспособности Канады обнаруживать ракеты из России

Saturday, April 2, 2022

Нынешняя радарная система в северной части Канады устарела и не способна обнаружить современные ракеты, в том числе из России. Об этом говорится в материале канадского издания Toronto Star. »

Toronto Star: У ВС РФ уже есть ракеты, которые система ПРО даже не заметит

Saturday, April 2, 2022

Портал "Военное обозрение", опираясь на материалы издания "Toronto Star", сообщает, что в Канаде признали наличие на вооружении РФ мощнейшего гиперзвукового оружия. Ранее весь Запад называл такие ракеты "компьютерной графикой" и "мультиками". »

Россельхознадзор запретил поставки птицеводческой продукции из одной провинции Канады

Friday, April 1, 2022

Россельхознадзор запретил поставки птицеводческой продукции из одной провинции Канады в связи с ухудшением в стране ситуации с гриппом птиц, говорится в материалах ведомства. »

Фанаты выкрикивали ругательства в адрес Джастина Бибера на его концерте в Монреале

Thursday, March 31, 2022

Джастин Бибер дал концерт в Монреале, на котором ему пришлось выслушивать неприятные слова в свой адрес. Фанаты выкрикивали ругательства на певца, так как он воспользовался моментом и нелестно высказался о хоккейной команде Montreal Canadiens. Джастин Бибер болеет за игроков Toronto Maple Leafs. »

Канадский совет Web3 из 11 компаний создан для разработки комплексной криптостратегии

Wednesday, March 30, 2022

Группа фирм, занимающихся финансовыми технологиями, сформировала Канадский совет Web3, некоммерческую торговую ассоциацию, которая будет работать с политиками «для продвижения позиций Канады в авангарде глобальной цифровой экономики». »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »