News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Дипломаты РФ в Оттаве возложили цветы к монументу героям Великой Отечественной войны

Monday, May 9, 2022

Российские дипломаты в День Победы возложили цветы и венки к памятнику героям Великой Отечественной войны, который установлен на территории посольства РФ в Оттаве. Об этом в понедельник сообщил корреспонденту ТАСС посол РФ в Канаде Олег Степанов. »

Пресс-служба Трюдо сообщила, что Канада ввела санкции против 40 россиян

Sunday, May 8, 2022

Всего в список ограничений попали 40 физических лиц, в том числе бизнесмены и представители оборонного сектора, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу канадского премьер-министра Джастина Трюдо. Рестрикции были анонсированы по итогам встречи Трюдо с президентом Украины Владимиром Зеленским. »

Канадский наемник Вали дезертировал с Украины домой из-за недовольства службой в ВСУ

Saturday, May 7, 2022

Командование Украины изначально не знало, что делать с наемниками. Также, как рассказал Вали, еду, медикаменты, оружие и прочие средства первой необходимости приходилось добывать самостоятельно. Многие дезертировали от таких условий. »

В Канаде цена бензина преодолела психологическую отметку в два доллара за литр

Friday, May 6, 2022

В Оттаве литр бензина обойдётся в 2,27 канадских доллара, это 1,77 доллара США, сообщает ТАСС. С начала года в Канаде резко выросли цены на бензин. »

«Калгари» с минимальным счетом обыграл «Даллас»

Wednesday, May 4, 2022

«Калгари» выиграл у «Далласа» в первом матче первого раунда плей-офф НХЛ — 1:0. Единственный гол на счету Элиаса Линдхольма, который на 6-й минуте первого периода реализовал численное большинство. »

Прогноз на матч НХЛ: «Тампа-Бэй» возьмёт реванш у «Торонто»

Tuesday, May 3, 2022

Ставки на тотал голов больше 5,5 принимаются исходя из коэффициента 1,65, а на ТМ 5,5 можно поставить за 2,30. Игра состоится в Торонто на стадионе «Скоушабэнк Арена» и начнется в 02:30 по московскому времени. Напомним, что первый матч серии завершился со счётом 5:0 в...подробнее »

ArcelorMittal успешно тестирует использование «зеленого водорода» в Канаде

Tuesday, May 3, 2022

Как сообщает Renewables Now, крупнейшая металлургическая и горнодобывающая компания ArcelorMittal SA 2 мая сообщила об успешном испытании использования "зеленого водорода" в производстве железа прямого восстановления (DRI) на своем канадском предприятии в Контрекере, Квебек. »

Премьер Канады заявил, что Оттава продолжит оказывать помощь Киеву

Monday, May 2, 2022

Власти Канады продолжат оказывать Киеву необходимую военную, финансовую и гуманитарную помощь. Об этом канадский премьер-министр Джастин Трюдо заявил в понедельник журналистам во время посещения города Винздор (провинция Онтарио). Его выступление транслировали национальные телеканалы. »

Оскаровские лауреаты живут дольше, чем номинанты

Monday, May 2, 2022

Поскольку средняя продолжительность жизни людей со временем растет, ученые рассчитали, что современные оскаровские лауреаты доживут приблизительно до 81,3 года, номинанты — до 76,4 лет, а остальные актеры и актрисы — до 76,2 лет. »

«Виннипег» — «Сиэтл»: прогноз на матч НХЛ

Saturday, April 30, 2022

«Виннипег» 1 мая проведет последний матч в этом сезоне против «Сиэтла». »

Прогноз на матч НХЛ: «Торонто» одержит победу над «Бостоном»

Friday, April 29, 2022

Мирный исход в основное время матча оценивается по коэффициенту 4,62. Аналитики букмекерской конторы «1xСтавка» считают, что в игре будет заброшено большое количество шайб. Ставки на тотал голов больше 5,5 принимаются исходя из коэффициента 1,57, а на ТМ 5,5 можно поставить за 2,25. »

Канада ввела санкции против главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной и нескольких банкиров

Thursday, April 28, 2022

Канада ввела санкции против председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной и нескольких банкиров: совладельцев (возможно – бывших) "Альфа-банка" Петра Авена, Михаила Фридмана, Германа Хана; совладельца "Санкт-Петербургского индустриального акционерного банка" (СИАБ) Олега Бойко. »

Канадский физик Шошани допустил возможность путешествия во времени

Thursday, April 28, 2022

Физик из Канады Барак Шошани из Института теоретической физики в Ватерлоо согласился, что в научном мире можно есть вероятность путешествия во времени. Специалист отметил, что перемещаться во времени можно, но при условии, что это будет происходить в параллельных временных линиях. »

Физик из Канады Шошани признал возможными путешествия во времени

Wednesday, April 27, 2022

В материале журнала SciPost Physics Lecture Notes пишется, что физик Шошани Барак, работающий в Институте теоретической физики в Ватерлоо, признал тот факт, что путешествия во времени возможны при условии, что путешественник будет перемешаться в параллельные временные линии. »

Канада готовит закон о праве продать конфискованные активы россиян

Tuesday, April 26, 2022

"Федеральное правительство Канады планирует законодательно установить право не только замораживать или конфисковывать, но и продавать активы, принадлежащие лицам, находящимся под международными санкциями", – пишет издание. »

Зверства геноцида армян никогда не должны быть забыты — Джастин Трюдо

Sunday, April 24, 2022

Зверства геноцида армян в Османской империи никогда не должны быть забыты, заявил премьер-министр Канады Джастин Трюдо 24 апреля по случаю 107-го годовщины геноцида армян, пишет издание «Новости Армении — News.am». »

Обвиненный в сексуальных домогательствах канадский генерал уехал на Украину

Sunday, April 24, 2022

Генерал-лейтенант канадских вооруженных сил в отставке Тревор Кадье, обвиняемый в сексуальных домогательствах, уехал на Украину. Об этом сообщает Lenta.ru со ссылкой на издание Ottawa Citizen. В Министерстве обороны Канады подтвердили, что Тревор Кадье уволился из армии 5 апреля. »

«Филадельфия» проиграла «Торонто» в матче плей-офф НБА, несмотря на 22 очка Хардена

Saturday, April 23, 2022

«Торонто» на своем паркете обыграл «Филадельфию» в четвертом матче первого раунда плей-офф НБА в рамках Восточной конференции. »

Минобороны Канады сообщило о передаче Украине тяжелой артиллерии и гаубиц

Friday, April 22, 2022

Канада передала Украине тяжелую артиллерию. Об этом сообщается в пятницу, 22 апреля, в заявлении минобороны страны. »

МИД России заявил, что Москва вводит санкции против 61 гражданина Канады

Thursday, April 21, 2022

«В ответ на постоянно вводимые официальной Оттавой антироссийские санкции, включая запрет на въезд в Канаду и иные дискриминационные меры против российских официальных лиц, военных, экспертов и журналистов, очередная группа канадских граждан вносится в "стоп-лист" на постоянной основе», — пояснили в ведомстве. »

Премьер Канады Трюдо заявил об отправке тяжелой артиллерии на Украину в ответ на ее запрос

Tuesday, April 19, 2022

«Канада отправит на Украину тяжелую артиллерию, более подробная информация будет обнародована в ближайшие дни», — сказал политик. Трюдо подчеркнул, что данные поставки будут осуществлены в соответствии с запросом украинской стороны. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »