News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Фриланд: Канада и США признали сложность отказа от российской нефти для Европы

Monday, June 20, 2022

Мероприятие транслировали ведущие канадские телеканалы. »

Два человека погибли в результате стрельбы в канадском Онтарио

Sunday, June 19, 2022

При стрельбе в канадском городе Брамптон канадского штата Онтарио погибли два человека. Об этом в воскресенье, 19 июня, сообщил телеканал CTV со ссылкой на региональную полицию. »

Леклер рассказал о цели на гонку Гран-при Канады, где он будет стартовать с конца решётки

Saturday, June 18, 2022

Гонщик «Феррари» Шарль Леклер высказался о предстоящем старте с конца стартовой решётки Гран-при Канады. »

CTV: мужчина поджег девушку на автобусной остановке в Торонто

Friday, June 17, 2022

Полицейские выяснили, что между 35-летним подозреваемым и девушкой примерно 20 лет случилась вербальная перепалка, после которой мужчина облил жертву горючей жидкостью и поджег. Девушку госпитализировали в критическом состоянии. Мужчина был оперативно задержан полицейскими. »

Экс-защитник сборной Канады Брайан Энгблом высказался об Андрее Василевском из «Тампы»

Thursday, June 16, 2022

Экс-защитник сборной Канады Брайан Энгблом высказался об Андрее Василевском из «Тампы». »

Уехавшего на Украину канадского генерала обвинили в сексуальном насилии

Wednesday, June 15, 2022

В Канаде генерал-лейтенанту в отставке Тревору Кадье, предположительно находящемуся в настоящий момент на Украине, предъявлены обвинения в двух эпизодах сексуального насилия. Об этом в четверг, 16 июня, сообщает CTV News. »

Канада и Дания подписали договор об урегулировании спора вокруг острова Ганса

Tuesday, June 14, 2022

Канада и Дания подписали договор об урегулировании территориального спора вокруг острова Ганса площадью 1,3 квадратных километра в Северном Ледовитом океане, сообщается на сайте министерства иностранных дел Дании. »

CTV: мужчина, умышленно наехавший на людей в Торонто в 2018 году, получил пожизненный срок

Monday, June 13, 2022

Суд канадского города Торонто приговорил Алека Минассиана, умышленно наехавшего в 2018 году на пешеходов на одной из улиц мегаполиса, к пожизненному тюремному заключению. Об этом сообщает телеканал CTV. »

Глава МИД Канады осудила посещение сотрудником приема в посольстве России

Sunday, June 12, 2022

Посещение представителем канадского министерства иностранных дел приема по случаю Дня России в российском посольстве в Оттаве — неприемлемо, заявила глава ведомства Мелани Жоли в Twitter. »

Правительство Канады намерено предупреждать о вреде курения на каждой сигарете

Saturday, June 11, 2022

Предупреждения о вреде курения могут начать печатать на каждой сигарете в Канаде. Соответствующую инициативу предложила министр по делам психического здоровья и лечению зависимостей страны Каролин Беннетт. »

В Канаде владельцы оружия намерены помешать властям их разоружить

Friday, June 10, 2022

Канадские владельцы огнестрельного оружия недовольны очередной инициативой Либеральной партии премьер-министра Джастина Трюдо по еще большему ужесточению национального оружейного закона и намерены легальными методами помешать его изменению. »

Опрос показал, что канадцы пересмотрели свои ежемесячные траты из-за резкого роста цен

Thursday, June 9, 2022

Опрос проводился в апреле-мае этого года, точное число участников исследования не уточняется. По данным ведомства за апрель текущего года, рост цен на продукты по отношению к апрелю прошлого года составил 9,7%. Это уже вынудило 43% жителей страны пересмотреть свои ежемесячные траты на еду. »

Канада добавила в список санкций против России услуги для химического и нефтяного секторов

Wednesday, June 8, 2022

Канада расширила санкционный список против РФ, добавив туда запрет на консультирование российских нефтегазовых и химических компаний, сообщает правительство страны. »

Канада и США укрепят усилия по соблюдению экспортного контроля в отношении России

Tuesday, June 7, 2022

Правоохранительные органы Канады и США договорились об укреплении усилий по соблюдению экспортных ограничений в области технологий и другой продукции, которая может усилить военные возможности РФ, сообщает агентство пограничных служб Канады. »

Букмекеры назвали шансы «Колорадо» выиграть серию у «Эдмонтона» всухую

Monday, June 6, 2022

7 июня состоится четвёртый матч 1/2 финала плей-офф НХЛ «Колорадо Эвеланш» — «Эдмонтон Ойлерз». Начало встречи — в 3:00 мск. Почему «Колорадо» закроет серию с «Эдмонтоном» в четвёртом матче. »

Министр обороны Канады начала борьбу против сексуальных преступлений в армии

Sunday, June 5, 2022

Министр обороны Канады Анита Ананд заявила, что намерена искоренить сексуальные преступления в армии. Об этом сообщает Global News. »

В Канаде подтвердили 77 случаев заражения людей оспой обезьян

Saturday, June 4, 2022

Минздрав Канады подтвердил 77 случаев заражения населения оспой обезьян. Об этом в субботу сообщается на сайте ведомства. Больше всего заразившихся – 71 случай – выявлено в провинции Квебек. »

Квантовый компьютер впервые подключили к интернету

Friday, June 3, 2022

Бозонное сэмплирование — сложная задача для обычных компьютеров, потому что по мере увеличения числа фотонов сложность вычислений резко возрастает. По сути, Borealis вычисляет ответ, напрямую измеряя поведение до 216 фотонов, находящихся в состоянии квантовой запутанности. »

Власти Канады начали процесс выплат компенсаций за экспроприацию земель коренных народов

Thursday, June 2, 2022

Власти Канады начали выплачивать компенсации коренным народам страны за экспроприацию их земель прошлыми канадскими правительствами. Об этом в четверг заявил журналистам премьер-министр Джастин Трюдо во время поездки в провинцию Альберта, его выступление транслировали ведущие телеканалы страны. »

Новый вид 3D-печати ультразвуком позволяет создавать объекты в объектах

Wednesday, June 1, 2022

Специалисты Университета Конкордии разработали технологию прямой звуковой печати (direct sound printing, DSP). В нынешней версии прототипа система состоит из преобразователя, который посылает сфокусированные импульсы ультразвука через стенки камеры. »

В Канаде на три года отменят уголовное наказание за хранение запрещенных наркотиков

Tuesday, May 31, 2022

Канадская провинция Британская Колумбия на три года отменит уголовное наказание за хранение для личного использования и употребление взрослым населением наркотиков. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на министерство охраны психического здоровья и борьбы с зависимостями Канады. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »