News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Дрейк перенес концерт в Торонто из-за положительного теста на COVID-19

Tuesday, August 2, 2022

Канадский рэпер Дрейк перенес концерт в Торонто после того, как сдал положительный тест на COVID-19. Об этом сообщает Variety. »

Саратовский иллюзионист Артём Щукин стал чемпионом мира в Канаде

Monday, August 1, 2022

Саратовский иллюзионист Артем Щукин стал чемпионом мира в разделе манипуляция. Об этом сообщил его отец, Сергей Щукин, в социальных сетях. Чемпионат мира по фокусам провели в Канаде, где собрались более 3 тысяч иллюзионистов из 50 стран. »

Ученые Университета Торонто отследили эволюцию китов при помощи анализа их зрения

Saturday, July 30, 2022

Изучение зрения современных китов помогло отследить их эволюционный переход к подводной жизни. Исследованием занимались ученые Университета Торонто. Протокиты, из которых появились нынешние гигантские морские обитатели, умели неплохо нырять. »

«Ъ»: разыскиваемый за многомиллиардные хищения экс-банкир Мелконов сбежал в Канаду

Friday, July 29, 2022

Российский экс-банкир Степан Мелконов, обвиняемый во многомиллиардных хищениях, сбежал в Канаду и там обосновался. Об этом пишет Коммерсантъ. Авторы материала сообщают, что Мелконов оказался одним из конечных выгодоприобретателей после хищений из лопнувшего Судостроительного Банка (СБ-банк). »

Александр Зверев не выступит на «Мастерсе» в Монреале из-за травмы голеностопа

Friday, July 29, 2022

Вторая ракетка мира Александр Зверев снялся с "Мастерса" в Монреале из-за разрыва связок голеностопа, полученного по ходу полуфинального матча "Ролан Гаррос". Турнир пройдёт 7-14 августа. »

«Ванкувер» в серии пенальти обыграл «Торонто» и стал чемпионом Канады

Wednesday, July 27, 2022

В серии пенальти сильнее оказался «Ванкувер» — 5:3. «Ванкувер» стал обладателем Кубка Вояджеров, который вручается лучшей команде Канады. »

JAMA Network Open: риску развития длительного COVID-19 подвержены десять процентов детей

Monday, July 25, 2022

В ходе работы были проанализированы данные 1884 ребенка с COVID-19, которых наблюдали медики на протяжении 90 дней. Длительное течение заболевание было диагностировано почти у десяти процентов пациентов, а также у пяти процентов, обратившихся в отделение неотложной помощи. »

Папа римский извинился перед индейцами Канады за притеснения церковью

Monday, July 25, 2022

Папа римский Франциск принес публичные извинения коренным народам Канады за попытки насильственно ассимилировать их с христианским сообществом, передает CBC. Франциск выступал на церемонии в общине Масквацис, где находилась школа-интернат для детей коренных народов. »

Министерство иностранных дел Канады подтвердило гибель наемника на Украине

Sunday, July 24, 2022

Министерство иностранных дел Канады заявило, что ему известно о гибели канадца на Украине. Ранее газета Politico сообщила, что группа наемников в составе двух человек из США, канадца и гражданина Швеции, воевавших на Украине на стороне Киева, были уничтожены на текущей неделе. »

Канадские учёные выяснили, что Земля может столкнуться с Марсом

Sunday, July 24, 2022

Учёные из канадского университета решили просчитать возможные варианты событий при столкновении Млечного пути, в котором находится Земля, с галактикой Андромеда. По неутешительным прогнозам, голубую планету ждёт фатальное столкновение с Марсом либо с Венерой. »

Основатель марки косметики Мэри Футер: подмышки следует мыть антибактериальными средствами

Thursday, July 21, 2022

В свою очередь Футер указала, что обычного душа порой недостаточно, чтобы должным образом очистить этот участок тела. В таком случае при мытье подмышек следует использовать антибактериальные средства. »

Забияко завершила тренировки в Канаде и вернулась в Европу

Wednesday, July 20, 2022

Серебряный призер Олимпийских игр по фигурному катанию Наталья Забияко завершила тренировки в Канаде и вернулась в Европу. »

Путин заявил, что Канада не хотела возвращать турбину для «Северного потока»

Wednesday, July 20, 2022

Президент России Владимир Путин выразил сомнение в качестве ремонта турбины для газопровода «Северный поток», которую на днях должны вернуть из Канады. »

В Канаде начался суд над экс-форвардом «Ванкувера» и «Спартака» Джейком Виртаненом

Tuesday, July 19, 2022

В Канаде начался суд над экс-форвардом «Ванкувера» и «Спартака» Джейком Виртаненом. 25-летний хоккеист обвиняется в сексуальном насилии. »

Директор «Мастерса» в Монреале оценил вероятность участия в турнире Джоковича

Monday, July 18, 2022

Турнирный директор «Мастерса» в Монреале (Канада) Юджин Лапьер поделился мнением о возможном участии в соревнованиях экс первой ракетки мира серба Новака Джоковича. Представитель оргкомитета исключил, что для Джоковича будут сделаны исключения из правил. »

«Ъ»: турбину Siemens для «Северного потока» отправили 17 июля из Канады в Германию

Sunday, July 17, 2022

Канада в минувшее воскресенье, 17 июля, отправила на самолете турбину Siemens для "Северного потока" в Германию, в России она должна быть к 24 июля, пишет газета "Коммерсант" со ссылкой на осведомленные источники. »

Полностью обожженного 50-летнего канадского наёмника вывезли из Украины

Friday, July 15, 2022

Полностью обожженного 50-летнего канадского наемника Джея Ти вывезли из Украины. Наёмник получил ранение 15 мая в Запорожской области. »

Посольство России считает новые санкции Канады необоснованными и контрпродуктивными

Thursday, July 14, 2022

В четверг Канада ввела новые санкции в отношении нефтегазового, химического и промышленного секторов экономики РФ. »

Канада вернется к выборочному тестированию путешественников на коронавирус

Thursday, July 14, 2022

Правительство Канады объявило о возвращении выборочного обязательного тестирования на коронавирус. Речь идет о международных путешественниках, прибывающих в 4 основных аэропорта страны. О решении правительства сообщает CBC. »

Поверенный РФ: канадская пресса передает информацию по Украине в искаженном виде

Wednesday, July 13, 2022

Канадская пресса постоянно публикует материалы на разные темы, очерняющие Россию, передает информацию по Украине в искаженном виде. Об этом заявил в среду временный поверенный в делах России в Канаде Владимир Проскуряков в эфире телеканала "Россия-24". »

В Канаде выявили первые случаи заражения новым подвидом штамма «омикрон»

Tuesday, July 12, 2022

Специалисты Минздрава Канады выявили первые в стране случаи заражения подвидом омикрон-штамма коронавируса BA.2.75. Об этом во вторник телеканалу CTV сообщил источник в ведомстве. "По состоянию на 6 июля в Канаде предварительно выявлено пять случаев BA.2.75", – сказал представитель Минздрава. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »