News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Die Zeit: попытки Шольца договориться с премьером Канады о поставках газа провалились

Tuesday, August 23, 2022

Попытки канцлера Германии Олафа Шольца договориться с премьер-министром Канады Джастином Трюдо о поставках газа провалились. Об этом пишет обозреватель немецкой газеты Die Zeit Петра Пинцлер. »

Мактавиш повторил достижение Гретцки и Линдроса по очкам на одном МЧМ

Sunday, August 21, 2022

Столько же баллов набирали Гретцки в 1978 году, а Линдрос – в 1991-м. Отметим, что рекорд по количеству очков – 18 баллов. На счету Мактавиша 17 очков – он с большим отрывом стал лучшим бомбардиром МЧМ, опередив ближайшего преследователя на пять баллов. »

Сборная Канады выиграла золотые медали молодежного чемпионата мира в 19-й раз

Sunday, August 21, 2022

Сборная Канады выиграла золотые медали молодежного чемпионата мира в 19-й раз. Канадские хоккеисты обыграли команду Финляндии (3:2 ОТ) в финальном матче МЧМ-2022. Канада является рекордсменом по количеству побед на молодежных чемпионатах мира. »

Сборные Канады и Финляндии впервые сыграют между собой в финале МЧМ

Friday, August 19, 2022

Сборные Канады и Финляндии впервые сыграют между собой в финале МЧМ. »

Российскую фигуристку Ширяеву допустили до участия в турнире в Канаде после переезда

Friday, August 19, 2022

Российская фигуристка Ульяна Ширяева переехала в Канаду, ей разрешили выступать на местном турнире. Об этом Biv.com сообщил директор Skate Canada Майк Слипчак. »

Прогноз на матч Стефанос Циципас — Филип Крайинович 17 августа

Wednesday, August 17, 2022

Переход на хард в Монреале вышел неудачным. При всем уважении к Драйперу и его отличной игре, но все же представитель топ-10 должен был брать верх в том матче. Несомненно, на Цинциннати у Циципаса будет серьезный настрой, так как предстоит защищать прошлогодний полуфинал. »

Группа законодателей Канады планирует в октябре посетить Тайвань

Wednesday, August 17, 2022

Группа членов парламента Канады планирует в октябре посетить остров Тайвань. Об этом сообщает CBC со ссылкой на законодателя из Либеральной партии страны Джуди Сгро. »

Житель Канады получил награду за стабильность и веру в победу

Monday, August 15, 2022

Житель Торонто наконец выиграл $20 млн в телевикторине Lotto 649, используя одни и те же числа в каждом розыгрыше на протяжении 36 лет, 15 августа сообщает CTV News Toronto. »

Звезда «Орла и решки» Регина Тодоренко объяснила, почему неделю не могла родить сына

Sunday, August 14, 2022

Телеведущая Регина Тодоренко, известная широкой публике по трэвел-шоу «Орел и решка» на канале «Пятница!», объяснила, почему целую неделю не могла родить младшего сына. »

Беатрис Хаддад Майя объяснила свой успех на турнире в Торонто

Sunday, August 14, 2022

Первая ракетка Бразилии Беатрис Хаддад Майя, сегодня вышедшая в финал турнира WTA 1000 в Торонто, прокомментировала то, что в понедельник дебютирует в Топ-20 рейтинга WTA. »

Канада U20 — Чехия U20: разыгравшиеся «кленовые листья» сомнут очередного соперника

Friday, August 12, 2022

Канада U20 – Чехия U20: история очных встреч Соперники провели 10 очных встреч: девять побед в активе сборной Канады U20; один матч выиграли чехи. разница шайб 54:16 в пользу «кленовых листьев». Прогноз на матч Канада U20 – Чехия U20: Канада U20 выглядит явным фаворитом...подробнее »

Канада камня на камне не оставила от Словакии на молодежном ЧМ по хоккею

Friday, August 12, 2022

Со счетом 11:1 Канада обыграла Словакию 12 августа на групповом этапе молодежного чемпионата мира по хоккею. Матч прошел в Эдмонтоне на стадионе «Роджерс Плэйс». Присутствовали 3216 зрителей, что составляет 17% от полной вместимости арены. »

Все российские теннисисты вылетели с турнира в Монреале

Wednesday, August 10, 2022

Турнир в Монреале (Канада) неудачно сложился для российских теннисистов. Это соревнования серии ATP 1000. Даниил Медведев, Андрей Рублев и Карен Хачанов синхронно не смогли преодолеть барьер второго круга. »

Даниил Медведев: сейчас я очень уверен в себе

Wednesday, August 10, 2022

Напомним, первым соперником Медведева по турниру в Монреале станет австралиец Ник Кирьос. Матч пройдёт сегодня и начнётся не ранее 20:00 мск. »

Молодежный чемпионат мира по хоккею, перенесенный с декабря, стартует в Эдмонтоне

Monday, August 8, 2022

Чемпионат мира по хоккею среди игроков до 20 лет стартует во вторник в канадском Эдмонтоне. Турнир изначально должен был пройти еще зимой, но был перенесен из-за вспышки коронавируса. »

Канадец арендовал гигантский рекламный экран, чтобы продать одну сырную палочку

Monday, August 8, 2022

В Канаде местный житель Энджел Доминго арендовал большой рекламный экран в центре Торонто, чтобы продать одну сырную палочку. »

Американский теннисист Рейлли Опелка пропустит турнир серии «Мастерс» в канадском Монреале

Saturday, August 6, 2022

Американский теннисист Рейлли Опелка снялся с турнира серии "Мастерс" в Монреале, сообщается на официальном сайте Ассоциации теннисистов-профессионалов (ATP). В сетке турнира его заменит испанец Педро Мартинес. »

Райлли Опелка снялся с турнира серии «Мастерс» в Монреале

Saturday, August 6, 2022

Действующий чемпион и первая ракетка мира Даниил Медведев встретится с победителем матча между австралийцем Ником Кирьосом и Себастьяном Баэсом из Аргентины. Пятый сеяный Андрей Рублёв начнёт турнир матчем с сербом Филипом Краиновичем или британцем Даниэлем Эвансом. »

Джокович снялся с «Мастерса» в Монреале

Thursday, August 4, 2022

Бывший лидер мирового рейтинга Новак Джокович официально снялся с Canadian Open из-за его непривитого статуса. Организаторы турнира подтвердили, что Джокович не будет играть в Монреале в этом году. »

В Канаде HotCars перечислил ТОП-5 самых худших автомашин СССР

Tuesday, August 2, 2022

Зарубежное издание решило вспомнить автопром СССР и собрало модели автомобилей, которые можно назвать наихудшими в истории автомобилестроения. Как стало известно «Max-Cars», при этом аналитики отметили, что есть и те машины, которые заслужили популярность. »

Шестикратный обладатель Кубка Стэнли Лоу ушел с руководящей должности в «Эдмонтоне»

Tuesday, August 2, 2022

Шестикратный обладатель Кубка Стэнли Кевин Лоу покинул пост вице-президента «Эдмонтона», сообщает сайт клуба. Он останется в структуре клуба, но теперь будет выполнять роль почетного посла организации. Лоу большую часть своей хоккейной карьеры провел в составе «Ойлерз». »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »