News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

В Мексике двое туристов из Канады, имевшие судимость, погибли в результате перестрелки

Monday, January 24, 2022

Конфликт обернулся перестрелкой. По данным сотрудников службы безопасности, нападение на канадцев было спланировано. В прокуратуре штата Кинтана Роо отметили, что один из погибших туристов имел судимость по таким преступлениям, как незаконный оборот наркотиков и использование ложного имени. »

Обилие бортовой электроники делает автомобиль небезопасным

Monday, January 24, 2022

При всём своём функционале, который призван облегчить жизнь людям, бортовые системы автомобилей скорее нарушают процесс вождения. По мнению экспертов Канадской автомобильной ассоциации, людям становится сложнее управлять бортовыми системами автомобиля и, как следствие, самой машиной. »

Уставший от уборки снега канадский мальчик стал знаменитостью

Sunday, January 23, 2022

Репортаж был выложен на ютуб и мгновенно стал вирусным. Он разошёлся по соцсетям и собрал миллионы просмотров, а сам мальчик и его забавная искренняя реакция на происходящее уже превратились в мем. »

Организатора нелегальной миграции задержали в США после гибели от холода четырех индийцев

Saturday, January 22, 2022

Как сообщает в субботу телеканал NDTV со ссылкой на информацию, полученную в прокуратуре штата Миннесота, это произошло в связи с расследованием гибели от холода четырех индийцев, в том числе двоих несовершеннолетних, пытавшихся попасть в Соединенные Штаты. »

В Канаде призвали президента США Байдена окружить РФ силами ВМС и ВВС

Friday, January 21, 2022

Журналист канадской газеты The Globe and Mail считает, что США не должны оставаться в стороне. Он призывает Джо Байдена двинуть авианосцы к Черному морю, а другую часть флота — в Балтийское море напротив Калининграда. »

В Канаде пообещали продолжить обучение украинских военных

Wednesday, January 19, 2022

Канадский премьер-министр Джастин Трюдо заявил о намерениях Канады продолжать поддержку украинской власти и обучения военных. »

Психологи Канады назвали признаки фото мужчин, которые ищут серьезных отношений

Wednesday, January 19, 2022

Канадские психологи рассказали, как можно определить мужчину в поисках серьезных отношений по его фотографии. Психологи из Университета Святой Марии в Канаде рассказали, что настроенные на серьезные и длительные отношения мужчины чаще выставляют фотографии со своими детьми или любимыми питомцами. »

Власти США и Канады расследуют неисправности теплового насоса Tesla Model 3 и Model Y

Monday, January 17, 2022

В последние недели несколько владельцев Tesla написали в соцсети, что их системы климат-контроля перестали работать. Похоже, проблема ограничена автомобилями Model 3 и Model Y, которые имеют специальные тепловые насосы, предназначенные для снижения расхода заряда батареи в холодную погоду. »

Пребывание в космосе ускоряет разрушение красных кровяных клеток

Monday, January 17, 2022

Считалось, что в теле астронавтов происходит быстрое разрушение 10 процентов от количества их красных кровяных телец для восстановления этого баланса и что число красных клеток крови нормализуется уже после 10 суток пребывания в космосе. »

«Эдмонтон» — «Оттава»: прогноз на матч НХЛ

Saturday, January 15, 2022

Прогноз и ставка на «Эдмонтон» — «Оттава» + фрибет 1000, статистика, коэффициенты. Сегодня в 06:00. »

Длительный космический полет приводит к ускоренному разрушению эритроцитов

Friday, January 14, 2022

Пребывание в космосе ведет к ускорению разрушения красных кровяных клеток — эритроцитов, установили ученые из США. Об этом 14 января сообщает научное издание Nature Medicine. »

«Дом Роналда Макдоналда» пригрозил выселением невакцинированным семьям с больными детьми

Friday, January 14, 2022

Напомним, "Дом Роналда Макдоналда" является благотворительным фондом, предоставляющим временное жильё семьям с тяжелобольными детьми. »

В Канаде начался скандал с выселением непривитого ребенка 4 лет с лейкемией

Thursday, January 13, 2022

Остин Фургасон из Келоуна в провинции Британская Колумбия, отец 4-летнего мальчика с лейкемией, который проходит лечение с октября, опубликовал в Facebook видео, где показано письмо от благотворительной организации Ronald McDonald House в Британской Колумбии и Юконе, в котором было объявлено о выселении. »

Власти канадской провинции Квебек введут налог для отказывающихся от вакцинации

Wednesday, January 12, 2022

Власти Квебека, самой населенной провинции Канады, захотели ввести налог для жителей региона, отказывающихся от вакцинации против COVID-19. Об этом пишет «Интерфакс». Во время брифинга премьер-министр Квебека Франсуа Лего (François Legault), что детали этого проекта дорабатываются. »

В Канаде вооружённый преступник ограбил перекупщиков, которые продавали ему четыре PS5

Tuesday, January 11, 2022

Двое перекупщиков договорились о продаже четырёх консолей PS5 и приехали на место встречи. Покупатель, вместо того чтобы заплатить, направил на продавцов пистолет. Таким образом, он отобрал все четыре приставки, погрузил их в свою машину и уехал в неизвестном направлении. »

Сборная Канады обыграла Испанию в финале ATP Cup

Sunday, January 9, 2022

Сборная Канады выиграла турнир ATP Cup. В финале канадцы победили Испанию. »

Офицер из Канады заявил, что заразился коронавирусом SARS-CoV-2 задолго до COVID-пандемии

Sunday, January 9, 2022

Как сообщает издание ФАН, ссылаясь на Daily Mail, один из офицеров Канады переболел похожей на коронавирус болезнью в то время, пока пандемия еще не началась. Мужчина был в числе спортсменов, которые посетили Всемирные военные игры в Ухане в 2019 году. »

Российские теннисисты на тай-брейке проиграли канадцам в полуфинале ATP Cup

Saturday, January 8, 2022

Мужская сборная России по теннису не сумела выйти в финал командного турнира ATP Cup, который проходит в Австралии. В полуфинальной стадии россияне со счётом 1-2 уступили команде Канады. »

The Guardian: в Канаде произошла вспышка неизвестной болезни, поражающей молодых людей

Thursday, January 6, 2022

Загадочное неврологическое заболевание поражает молодых людей, проживающих в канадской провинции Нью-Брансуик, пишет газета The Guardian. Болезнь уже около двух лет вводит в заблуждение врачей. »

Татьяна Тарасова обратилась к Наталье Бестемьяновой

Thursday, January 6, 2022

Заслуженный тренер СССР по фигурному катанию Татьяна Тарасова обратилась к олимпийской чемпионке 1988 года в танцах на льду Наталье Бестемьяновой. Сегодня, 6 января, Бестемьяновой исполнился 61 год. »

Проблемный «Эдмонтон» едет в гости к «Торонто»: «нефтяники» могут покинуть зону плей-офф

Wednesday, January 5, 2022

6 января в регулярном чемпионате НХЛ состоится матч между популярными канадскими командами – в гости к «Торонто» отправится «Эдмонтон». »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »