News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

При крушении судна Villa de Pitanxo у берегов Канады погибли не менее четырех человек

Tuesday, February 15, 2022

В результате крушения испанского рыболовного судна у берегов Канады погибли как минимум 4 человека, их тела были обнаружены в этом районе, сообщили РИА Новости в службе спасения на море Испании. »

Хакеры взломали сайт, через который собирали пожертвования для «Конвоя свободы»

Monday, February 14, 2022

Хакеры взломали сайт американского краудфандингового сервиса GiveSendGo, на котором собирали деньги в поддержку протестующих, представляющих зародившееся в Канаде движение «Конвой свободы». Взломщики также, предположительно, опубликовали личные данные тех, кто жертвовал активистам. »

Канадские врачи смогут выписывать пациентам билеты в национальный парк

Sunday, February 13, 2022

Общественная программа "природной" медицины под названием PaRx сотрудничает с организацией Parks Canada. Это позволяет дать врачам возможность ежегодно выписывать 100 пропусков в национальный парк. Пациент должен гулять в парке не менее 2 часов каждую неделю (20 минут в день). »

Канадские производители призвали очистить границу с США от протестующих

Saturday, February 12, 2022

Восемь крупных сельскохозяйственных и пищевых организаций Канады призвали правительство устранить блокировки протестующих и восстановить поток товаров и животных через границу с США, 12 февраля пишет издание The Western Producer. »

Тренер сборной Канады Клод Жюльен сломал ребра во время тимбилдинга с хоккеистами на сборе

Friday, February 11, 2022

Главный тренер сборной Канады по хоккею Клод Жюльен получил травмы, из-за которых чуть не пропустил Олимпиаду в Пекине, во время катания на санках с игроками в рамках тимбилдинга. Об этом сообщает в Twitter журналист Canadian Press Джошуа Клиппертон. »

Клод Жюльен снова возглавит сборную Канады на Олимпиаде в Пекине

Thursday, February 10, 2022

Тренер Клод Жюльен снова займет должность главного тренера сборной Канады по хоккею на Олимпиаде в Пекине, сообщается в Twitter Федерации хоккея Канады. Ранее Жюльен на сборах в Швейцарии поскользнулся на льду и получил перелом ребер. »

В Канаде обнаружили вред бактерий Lactobacillus при раке поджелудочной железы

Wednesday, February 9, 2022

Канадскими научными специалистами из Университета Торонто и Сетевого университета здравоохранения установлено, что бактерии рода Lactobacillus, содержащиеся в пробиотиках, могут снижать иммунитет при раке поджелудочной железы, способствуя плохому исходу. »

Временный лидер консерваторов призвала Трюдо вернуть канадцам свободу

Monday, February 7, 2022

Снять санитарные ограничения в Канаде призвала премьер-министра страны Джастина Трюдо временно исполняющая обязанности лидера Консервативной партии Кэндис Берген 8 февраля на прениях в палате общин канадского парламента, транслируемых на YouTube. »

ФХР заявила, что решение отложить начало матча России и Канады на ОИ приняла IIHF

Monday, February 7, 2022

В организации отметили, что обе команды утром в день игры сдали тесты на коронавирус, однако ко времени начала матча данные о результатах не поступили. В связи с этим руководство IIHF приняло решение отложить стартовое вбрасывание. »

НХЛ планирует провести Кубок мира до старта Олимпиады-2026

Friday, February 4, 2022

Национальная хоккейная лига (НХЛ) намерена организовать Кубок мира до старта зимних Олимпийских игр в 2026 году, которые пройдут в Милане и Кортина-д’Ампеццо, заявил заместитель комиссара лиги Билл Дэйли. Последний Кубок мира состоялся в 2016 году в Торонто. Победителем турнира стала сборная Канады. »

Трюдо не увидел необходимости размещать в Оттаве военных из-за акций дальнобойщиков

Thursday, February 3, 2022

Премьер-министр Канады Джастин Трюдо в четверг объявил, что канадские власти вряд ли задействуют военных в связи с продолжающимися шестой день в Оттаве протестами дальнобойщиков, выступающих против обязательной вакцинации водителей грузовиков от COVID-19. »

У десятков жителей Канады диагностировали неизвестное неврологическое заболевание

Thursday, February 3, 2022

Врачи зафиксировали у 48 жителей Канады неизвестное заболевание головного мозга, а симптомы похожи на болезнь Крейтцфельдта – Якоба. »

Саночник Кумариташвили заявил, что на Олимпиаде будет выступать за погибшего родственника

Thursday, February 3, 2022

Грузинский саночник Саба Кумариташвили на Олимпиаде в Пекине будет выступать не только за себя, но и за своего родственника Нодари Кумариташвили, который погиб 12 лет назад во время тренировочного заезда в день старта Игр в канадском Ванкувере. Об этом Саба Кумариташвили рассказал ТАСС. »

Квебек отказался от идеи облагать налогом невакцинированных

Wednesday, February 2, 2022

Как сообщает Le Figaro, власти отказались от этой идеи, так как она вызвала негативную реакцию со стороны населения. »

День сурка 2022: когда отмечают и по каким приметам определяют раннюю весну

Tuesday, February 1, 2022

Ежегодно День сурка отмечается 2 февраля — поведение этого грызун помогает определить, как пройдёт весна. Традиция праздника День сурка пришла из США и Канады — там его отмечают с 1886 года. Как гласят поверья, 2 февраля сурок просыпается от зимней спячки и впервые выглядывает...подробнее »

Министр обороны Канады Анита Ананд прибыла на Украину с двухдневным визитом

Sunday, January 30, 2022

Министр национальной обороны Канады Анита Ананд прибыла с официальным визитом на Украину, где будет находиться два дня, в Киеве она встретится с украинским коллегой Алексеем Резниковым, сообщила пресс-служба украинского МО в воскресенье. »

Премьер-министр Канады покинул резиденцию в Оттаве из-за COVID-протестов

Sunday, January 30, 2022

Джастин Трюдо вместе с семьёй уехал оттуда из соображений безопасности, сообщает телеканал CBC. В субботу в Канаде прошли акции протеста из-за введённых в связи с COVID-19 ограничений. »

Победа над «Оттавой» может обеспечить «Анахайму» лидерство в Тихоокеанском дивизионе НХЛ

Friday, January 28, 2022

Несмотря на различное турнирное положение команд, букмекеры отдают им равные шансы на победу, хотя сильнее она нужна гостям – «Дакс» по-прежнему борются за лидерство в Тихоокеанском дивизионе. »

Дальнобойщики готовят массовую забастовку в Канаде из-за COVID-мер

Thursday, January 27, 2022

Массовым коллапсом может обернуться забастовка дальнобойщиков в Канаде. Прямо сейчас сотни фур едут в Онтарио, где собираются парализовать весь центр Торонто. Водители недовольны новыми антиковидными мерами правительства. »

Полиция Индии задержала подозреваемых в контрабанде людей в США

Thursday, January 27, 2022

Полиция индийского западного штата Гуджарат арестовала шестерых подозреваемых в контрабанде людей в США. Об этом в четверг сообщает агентство Reuters. Арестованные являлись владельцами туристической компании, осуществлявшей нелегальную переброску индийцев за океан. »

Нападающий «Оттавы» получил травму в столкновении с вратарем и пропустит Матч звезд НХЛ

Wednesday, January 26, 2022

Нападающий врезался ногой в борт в результате толчка со стороны вратаря «Баффало» Аарона Делла. 23-летний форвард будет вынужден пропустить Матч звезд НХЛ. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »