News: Анекдоты из России

История дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Клиент всегда прав?

От работы меня отправили на курсы по японской бизнес-культуре. Очень полезный и увлекательный был курс, честное слово, завтра расскажу поподробнее.

Но интересно другое. Это была не премия, а заслуженное наказание за мой давний косяк.

Но начнем по порядку. Все случилось летом. Я работаю на заводе, работа связана с клиентами, в детали не будем вдаваться, это не важно. Большинство клиентов довольно самостоятельные и не беспокоят по пустякам, некоторые звонят при первых проблемах, другие сначала сильно накосячат, а потом звонят. Обычно проводим дистанционную диагностику через модем и даем пошаговые инструкции. Помогаем всем, потому что клиент- всегда клиент, даже когда он неправ.

Японские клиенты- это отдельная категория. Дисциплинированные, обязательные, точные, воспитанные, учтивые, но в технических вопросах- ноль. Я каждый раз себя спрашиваю, как они создали Сони, Митсубиши, Тойоту и все остальное, если их сервисники не могут банально напряжение померять. Ответ простой (с их точки зрения): померять можем, но вы ж в инструкциях не написали как. Как? Да это любой семиклассник знает. Вольтметром! Параллельно! У нас если бы сервисник спросил, как мерять напряжение, то его бы перевели в дворники. А в России просто уволилили бы с волчьим билетом. Но Восток- дело тонкое. В Японии тоже уволили бы, но не сервисника, а мастера, который не показал, как мерять напряжение, или директора, который принял на работу некомпетентного техника.

За многие годы я уже привыкла, что они начинают излагать свою беду вежливо и издалека и только ко второму или третьему письму становится понятно, что, собственно, случилось. Проблема, что и после пятого сообщения кроме «Ой все!» клиент не сказал ничего по существу. После кучи дополнительных вопросов выяснила, что мотор запускается, ошибок на мониторе нет, но работать на агрегате нельзя. Дистанционная диагностика через модем тоже ничего не выявила. Все исправно, станок должен работать! Но клиент продолжал твердить, что оператор вообще не может работать с пульта дистанционного управления! Я попросила видео, чтобы посмотреть, может оператор не так на кнопки на пульте нажимает. У оператора рабочий день уже закончился, видео пришлось бы ждать еще день. Но, чтобы не терять время, мне пообещали очень подробно описать всю последовательность действий оператора.

Японцы- народ очень исполнительный, поэтому написали мне очень подробно.... В 7.30 по местному времени мистер Кобе пришел на работу, на агрегате было невозможно работать. Тогда в 7.45 он позвал начальника смены мистера Абе, он подтвердил, что нельзя работать. В 8.00 они позвонили начальнику цеха мистеру Такаши, а в 8.30 директору завода мистеру Такеши. В 10.00 они отправили мейл мистеру Сасаки из Осаки, а в 11.00 мейл мистеру Йокотама из Йокогамы... Что ж вы раньше то молчали!?! Вот теперь все понятно. Осталось только позвонить императору Нарухито и проблема сама рассосется.

Естественно, из этого подробного ответа я ровным счетом ничего не поняла. Все технические объяснения сводились к «Оператор не может нажимать на кнопки. Вообще не может работать!».

Конечно я допускаю, что на пульте могла поломаться одна кнопка, но чтоб все сразу? Предложила новый пульт, но это очень дорого. Клиент попросил ради нашей долгой дружбы найти более дешевое решение. Пользуясь служебным положением, приняла волевое решение дать ему на неделю- две проводную панель бесплатно, а он нам срочной почтой в ремонт на завод свой пульт пока пусть отправит. Проводная панель- это большой тяжелый ящик с кнопками и с длинным проводом, с него работать очень неудобно и некоторых функций не хватает, но это лучше, чем ничего. А мы за это время пульт дистанционного управления починим.

Пару дней спустя к нам на завод пришла посылка. В коробке лежал пульт с перетертым ремнем. Сам по себе пульт был абсолютно исправен, мы его весь протестировали. Потом мне было совестно перед нашими ребятами, я сомневалась и заставила их 3 раза прозвонить, чтобы понять, что пульт полностью исправен. Просто порвался ремень, а привязать ремень от штанов или кусок проволоки японцы не удосужились. Работать нельзя! Совсем нельзя! Обычно я очень спокойная и терпеливая, но тут я не выдержала *(!!»%:;:*?(?%;&%$£%”£.

Почему японцы просто не заказали ремень, а долго рассказывали, что «абсолютно нельзя работать» остается тайной, спишем это на загадочную японскую душу и хреновый английский. Там только пересылка экспрессом в одну сторону в 400 евро обошлась. Это ж сколько ремней можно было купить на эти деньги.

Очень хотелось вместе с оригинальным фирменным ремнем дать еще пару метров веревки и кусок мыла, чтоб они там все повесились. Пусть не в такой резкой форме, но я озвучила свои мысли клиенту.

Это был дипломатический инцидент. Конечно, я потом извинилась, но вопрос надо было решать кардинально, чтоб я через месяц еще раз не посоветовала им всем дружно сделать себе харакири.

... Поэтому как только мы узнали, что планируются курсы по японской бизнес-культуре, меня сразу же записали...

Фотка из интернета, наш ремень попроще

1 March 2026, 9:00 pm
Фраза дня по итогам голосования за 02 марта 2026
Революция нужна не потому, что прикольно, а потому, что так жить нельзя .

1 March 2026, 9:00 pm
Анекдот дня по итогам голосования за 02 марта 2026
РПЦ заявила, что котики не попадут в рай. У меня тогда такой вопрос: зачем тогда людям стремиться попасть в рай, если в раю нет котиков?

1 March 2026, 9:00 pm

Новая публикация

Премьер Трюдо: Канада вводит санкции против еще 10 человек из-за событий на Украине

Monday, March 7, 2022

Канада вводит санкции против еще 10 физических лиц, которых считает причастными к российской военной операции на Украине, сообщил премьер-министр страны Джастин Трюдо. »

Премьер Канады Фрейзер: украинские беженцы не останутся в стране навсегда

Sunday, March 6, 2022

Большая часть украинских беженцев, пожелавших приехать в Канаду, не останутся в этой стране навсегда, рассказал канадский министр по вопросам иммиграции, беженцев и гражданства Шон Фрейзер, пишет ТАСС со ссылкой на телеканал CTV. По словам политика, они вернутся назад, когда позволит ситуация. »

Остеоартритом коленного сустава чаще страдают женщины

Saturday, March 5, 2022

В новом исследовании, опубликованном в журнале Frontiers in Bioengineering and Biotechnology, ученые из Университета Альберты (University of Alberta) обнаружили, что остеоартрит коленного сустава чаще встречается у женщин, чем у мужчин. »

Четыре очка Хоффмана помогли «Монреалю» обыграть «Калгари»

Friday, March 4, 2022

У победителей забивали Джефф Питри, Ник Судзуки, Бен Шьяро (дважды) и Майк Хоффман. Примечательно, что на счету Хоффмана также ещё и три голевые передачи. У хозяев забивали Блейк Коулман, Джонни Годро, Эндрю Манджапане, Элиас Линдхольм. »

Премьер Канады Трюдо объявил о запуске программы временного размещения украинцев

Thursday, March 3, 2022

Канадский премьер-министр Джастин Трюдо объявил о запуске программы временного размещения граждан Украины. »

Министр иммиграции Канады Фрэйзер заявил о готовности принимать беженцев с Украины

Thursday, March 3, 2022

Канада готова без ограничений принимать у себя беженцев с Украины, сообщил министр иммиграции Шон Фрэйзер. »

Politico: Трамп обнаружил тиранию в Канаде

Wednesday, March 2, 2022

Как сообщает издание Politico, экс-президент Америки Дональд Трамп подверг критике премьер-министра Канады Джастина Трюдо. Трамп выдвинул обвинения касательно тирании из-за того, как Трюдо реагирует на проводимые в стране протесты. »

Лавров: атаки на права и свободы на Украине идут при попустительстве США, Канады и ЕС

Tuesday, March 1, 2022

Атаки на права и свободы на Украине проводятся при попустительстве США, Канады и ЕС, они также оказывают давление на правозащитные механизмы ООН, Совет Европы и ОБСЕ, заявил министр иностранных дел России Сергей Лавров. »

Провайдеры Канады убрали телеканал RT из пакетов местных телесетей

Monday, February 28, 2022

Канадские провайдеры убрали телеканал RT из пакетов местных телесетей. Об этом в понедельник сообщил в Twitter министр по вопросам канадского наследия Пабло Родригес. »

Канада, Испания и Северная Македония запретили полеты российских лайнеров

Sunday, February 27, 2022

Власти Канады закрыли свое воздушное пространство для российских авиакомпаний в связи со спецоперацией российских войск на Украине. Об этом министр транспорта Канады Омар Альгабра сообщил в своем Twitter. »

Корбан Найт сообщил, что разочарован поражением сборной Канады на Олимпиаде-2022

Saturday, February 26, 2022

Корбан Найт сообщил, что разочарован поражением сборной Канады на Олимпиаде-2022. Команда проиграла Швеции (0:2) в 1/4 финала турнира. »

Опубликовано видео с простыми модульными роботами, меняющими форму в космосе

Thursday, February 24, 2022

Роботов ElectroVoxel, способных принимать в космосе различные формы, разработала группа ученых из Лаборатории компьютерных наук и ИИ Массачусетского технологического института (CSAIL) при участии специалистов канадского Университета Калгари. »

Посольство России в Оттаве заявило, что Москва ответит на новые санкции Канады

Wednesday, February 23, 2022

Россия ответит на санкции Канады в связи с признанием Луганской и Донецкой народных республик, считает принятые ограничительные меры нелегитимными, заявляет посольство РФ в Оттаве. »

Канада и Австралия ввели против России санкции из-за признания ДНР и ЛНР

Tuesday, February 22, 2022

Власти Канады и Австралии ввели против России санкции из-за признания Донецкой и Луганской народной республик. Премьер-министр Канады Джастин Трюдо объявил о «первом раунде» экономических санкций, передает CTV. Ограничения коснутся депутатов, которые поддержали признание независимости ДНР и ЛНР. »

Защитник «Торонто» попал в больницу после столкновения с соперником

Tuesday, February 22, 2022

Защитник «Торонто» Джейк Маззин получил травму в матче регулярного чемпионата НХЛ против «Монреаля» (2:5), сообщает The Athletic. В одном из эпизодов он крайне неудачно столкнулся с соперником Крисом Уайдманом. При падении он сильно ударился головой об лед. »

Глава МИД Канады покинула Европу из-за ситуации вокруг Украины

Monday, February 21, 2022

Министр иностранных дел Канады Мелани Жоли решила отложить поездку во Францию на фоне напряженной ситуации вокруг Украины и вернулась в свою страну, сообщает Reuters. Следите за развитием событий в трансляции: «Украина переходит границу: бои в Донбассе и эвакуация — трансляция» »

Путин выразил соболезнования в связи с гибелью экипажа испанского судна у берегов Канады

Saturday, February 19, 2022

«Примите соболезнования в связи с гибелью экипажа испанского рыболовецкого судна, затонувшего у берегов Канады», — говорится в телеграмме Путина королю Испании Филиппу VI. »

Двух лидеров «Конвоя свободы» в Канаде арестовали

Friday, February 18, 2022

Двух организаторов канадского «Конвоя свободы», Тамару Лич и Криса Барбера, арестовала полиция Оттавы. Об этом 18 февраля сообщает CBS News. Лич и Барбера доставили в полицейский участок, вскоре им предъявят обвинения. »

Канадская полиция задержала организаторов протестов в Оттаве

Thursday, February 17, 2022

Полиция Оттавы задержала одного из организаторов, а также нескольких участников протестов против ограничений, введенных в стране для борьбы с распространением коронавируса. Об этом в четверг, 17 февраля сообщил CTV. »

«Дальнобои рулят». Как Канада бунтует против антиковидных ограничений

Thursday, February 17, 2022

15 февраля в Канаде впервые в истории был задействован «Закон о чрезвычайном положении». Он расширяет полномочия правительства для подавления протестов. Поводом стали продолжающиеся уже почти месяц акции дальнобойщиков против антиковидных ограничений. »

Сегодня сборные Швеции и Канады сразятся за выход в полуфинал ОИ-2022

Wednesday, February 16, 2022

БК 1хСтавка предлагает коэффициент 2,37 на победу сборной Швеции и 2,62 на успех сборной Канады. Сборная Канады Два последних матча в этом противостоянии остались за сборной Канады. На ОИ-2022 «кленовые листья» дважды разгромили Китай и выиграли 5:1 у сборной Германии. »

Translit - виртуальный перекодировщик, печать КИРИЛЛИЦЕЙ для тех у кого нет русской клавиатуры
Монреаль, Квебек, Канада

Рейтинги канадских университетов 2018

Рейтинги канадских университетов 2018

Университет Макгилла (McGill University) занял 42-ое место в рейтинге  лучших высших учебных заведений мирового значения журнала Times Higher Education на 2018  год и   32 местo – в академическом  рейтинге  британской консалтинговой компании Quacquarelli Symonds – QS World University Rankings – 2018. Рейтинг лучших университетов мира QS World University Rankings оценивает университеты по следующим показателям:...подробнее »


Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Pейтинг квебекских школ, 2017 (Institut Fraser)

Ежегодный рейтинг средних школ  Квебека (частных и государственных, английских и французских)   “Bulletin des écoles secondaires du Québec 2017”  проводился институтом Fraser и был опубликован 12 ноября 2017 года в газете  “Journal de Montréal” : “Le Palmarès des écoles secondaires du Journal de Montréal”. 57 учебных заведений, показавших существенный прогресс в рейтинге 2017 Карта, которая позволит...подробнее »


Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

Рейтинг государственных начальных школ Mонреаля от LaPresse 2015

LaPresse составила свой рейтинг 2015 года четырехсот французских государственных начальных школ (primaire) из шести школьных комиссий Большого Монреаля, исходя из результатов министерских экзаменов по французскому языку и математике выпускных шестых классов. Рейтинг состоит из трех частей, в которых школы сгруппированы по социально-экономическому принципу: I. Школы из  благополучных районов с высоким доходом: Rang Nom de...подробнее »


Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

Канада: Успеваемость детей-иммигрантов различается по провинциям

В среду 18 ноября 2015 года статистическое управление Канады (Statistique Canada) обнародовало результаты своего исследования, сравнивающее академические успехи по чтению и математике детей-иммигрантов со своими сверстниками – канадцами третьего поколения (чьи родители родились в Канаде) в различных провинциях страны. Исследование базировалось на предоставленных PEI (Programme d’éducation Internationale) результатax успеваемости 15-летних канадских школьников за период с...подробнее »


Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Рейтинг квебекских школ (secondaires) 2014 года MELS

Mинистерство Образования Квебека MELS (Ministere de l’Education, du Loisir et du Sport du Quebec) 23 мая 2014 года опубликовало на своeм сайте результаты единого провинциального теста и рейтинг всех средних школ Квебека (частных и государственных, английских и французских) по результатам министерских экзаменов. В июне 2013 года 143 465 учащихся из четвертого и пятого секондера...подробнее »


Монреаль: куда пойти учиться?

Монреаль: куда пойти учиться?

Выбор школы (secondaire) В октябре месяце в Монреале наступает горячая пора сдачи вступительных экзаменов в secondaire (перехода из начальной школы в среднюю). В течение двух-трех недель толпы родителей с детьми кочуют из одного колледжа в другой. У каждого свой подход к выбору: кто-то рассматривает только частные престижные колледжи с высоким рейтингом, кто-то ищет подходящую...подробнее »


Что мы едим в Канаде?

Что мы едим в Канаде?

Каждый из нас, “русских канадцев”, волею судеб, либо осуществляя свой сознательный выбор, очутившийся в этой далекой от России стране хоккея и кленового сиропа, стране, считающейся одной из “лучших стран мира”, стране с “высоким уровнем жизни, медицинского обеспечения и образования”   и так далее, как полагается по рекламным туристическим буклетам, старается  приспособиться  к  жизни в этой...подробнее »


Проблемы детей иммиграции

Проблемы детей иммиграции

В настоящее время в высокоразвитых странах (США, Германии, Израиле, Италии, Канаде, Франции) проживают около 5 миллионов российских по происхождению детей. При этом ни в одной стране нет служб психологической поддержки ни для этих детей, ни для их родителей. Их и не могло быть, поскольку проблему психологической адаптации на “новой родине” пока никто не изучал....подробнее »


Интересные места

Интересные места

Восстановленная ирокезская деревня середины XV века Музей университета McGill Redpath Museum Туристический комплекс – Старый порт Центр науки и техники в Старом порту Водный Комплекс на острове Св. Елены Биодом / Biodôme de Montréal Каток в подземном городе “Atrium Le 1000” Монреальский планетарий Insectarium de Montréal Канадский музей железнодорожного транспорта Экомузей Ботанический сад Oratoire...подробнее »


Потерянная Империя

Потерянная Империя

Фотографии Сергея Михайловича Прокудина–Горского (1863-1944) предлагают живой портрет потерянного мира – Российской Империи накануне Первой мировой войны и надвигающейся революции. Сюда входят изображения от средневековых церквей и монастырей старой России до железных дорог и фабрик растущей промышленной державы и повседневной жизни и работы разнообразного населения России. Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863-1944) впервые объявил о создании...подробнее »


Cохранениe русского языка в Канаде

Cохранениe русского языка в Канаде

“Особенности функционирования русского языка в Канаде: проблемы сохранения и преподавания” Русская Канада – это многонациональное сообщество, говорящее, в большинстве своем, в своей среде на русском языке. Одним из основных тезисов современной лингвистики является утверждение языковой системы как пластичной, адаптивной к языковому окружению, коим являются социальная и культурная сферы, его использующие. Другими словами, языковая система...подробнее »


Начальные спец. школы Монреаля

Начальные спец. школы Монреаля

Школа с артистическим уклоном F.A.C.E Детские школы Монтессори в Монреале Школа с уклоном в естественные науки Fernand-Seguin École internationale de Montréal Школа с музыкальным уклоном Le Plateau Монреальский хор мальчиков Высшая школа современного балета в Монреале (ESBCM) Осторожно! Вальдорфская школа в Монреале »